Lista kontrolna

Twój sklep działa bez błędów.
To nie znaczy, że działa dobrze.

Systemy nie krzyczą, kiedy są źle skonfigurowane. Po prostu robią źle - a właściciel dowiaduje się po miesiącach, z rozmowy z księgową albo z reklamacji klienta.

Spisałem dziesięć miejsc, które sprawdzam jako pierwsze, wchodząc na nowe konto. Przejdziesz je sam, w kwadrans, bez wpuszczania kogokolwiek do swojego systemu.

Wyślij mi listę

Zostaw adres, a plik PDF pobierzesz od razu - bez czekania na maila.

Nie proszę o dostęp do Twojego konta. Listę przechodzisz sam.

Co jest na liście

Każdy punkt to jedno konkretne sprawdzenie i wyjaśnienie, dlaczego akurat tam najczęściej coś nie gra. Wszystkie pochodzą z realnych wdrożeń.

01

Faktura, którą wystawia Twój system

Wystaw fakturę testową na siebie i otwórz PDF.

Sprawdź, czy są na niej Twoje dane sprzedawcy. System trzyma adres firmy w kilku miejscach i potrafi pobrać nie ten, co trzeba. Widziałem konto, które przez pół roku wysyłało faktury bez adresu - bez jednego alertu.

02

Produkty bez wagi

Przefiltruj katalog po wadze równej zero.

Etykieta kurierska z wagą 0 kg kończy się dopłatą albo odmową odbioru. W jednym audycie takich pozycji było 2 161.

03

Ten sam kod na dwóch produktach

Posortuj katalog po EAN i po symbolu, poszukaj powtórzeń.

Duplikat kodu to rozjechane stany i wysyłka nie tego towaru. Uwaga: EAN jest kluczem, symbol nie - kilka produktów potrafi dzielić ten sam symbol.

04

Akcja, która wystawia fakturę

Otwórz akcje automatyczne i przeczytaj ich warunki.

Akcja bez warunku opłacenia wystawi fakturę do zamówienia, za które nikt nie zapłacił. Klient dostaje dokument, Ty masz przychód, którego nie ma.

05

Zamówienia, które stoją

Wyfiltruj zamówienia w tym samym statusie dłużej niż dobę.

Kilka sztuk to normalne. Kilkadziesiąt oznacza, że jakiś automat przestał działać i nikt tego nie zauważył.

06

Czy liczba zamówień się zgadza

Policz zamówienia z jednego dnia w panelu sprzedaży i w systemie, do którego spływają.

To najbardziej podstępny błąd, jaki znam. Integracja pobierająca zamówienia w złej kolejności gubi je po cichu - logi pokazują same sukcesy. U jednego klienta trwało to sześć tygodni.

07

Stany ujemne

Posortuj magazyn rosnąco po stanie.

Wartość poniżej zera znaczy, że sprzedałeś coś, czego nie masz. Zwykle wychodzi przy pakowaniu, czyli najdrożej.

08

Ceny zakupu

Sprawdź, ile produktów ma pustą cenę zakupu.

Bez niej nie wiesz, na czym zarabiasz. W jednym audycie brakowało jej w 3 589 kartach na 3 599 - marża liczona z pamięci.

09

Kto ma dostęp do konta

Otwórz listę użytkowników.

Sprawdź, czy nie ma tam ludzi, którzy już z Tobą nie pracują, i czy pracownik magazynu nie ma uprawnień do zmiany cen.

10

Kopia zapasowa

Odpowiedz sobie na jedno pytanie: kiedy ostatnio ktoś ją odtworzył?

Kopia, której nikt nie próbował przywrócić, jest założeniem, nie zabezpieczeniem.

Przeszedłeś listę i coś się nie zgadza?

Napisz albo zadzwoń. Umówimy rozmowę, w której przejdziemy przez to, co znalazłeś - bez zobowiązań i bez dostępu do Twojego konta.

Napisz do mnie lub zadzwoń: +48 602 620 708