Najnowsze trendy w e-commerce na rok 2025

Rozwój technologiczny, jakiego doświadczamy, wpływa na wiele aspektów naszego życia. Handel online, czyli e-commerce, nie jest wyjątkiem. Właśnie z powodu tych dynamicznych zmian, warto pozostać na bieżąco z trendami e-commerce 2024, nowościami w e-commerce i przewidywana przyszłością handlu online. Na podstawie różnych badań i prognoz, przedstawiamy nasze przewidywania na rok 2025.

💻 Personalizacja

W 2024 zdobyła na znaczeniu, a w 2025 ma być jeszcze bardziej istotna. Trend ten wynika z rosnących oczekiwań klientów, którzy poszukują unikalnych doświadczeń zakupowych. Według badań firmy Epsilon, aż 80% konsumentów jest bardziej skłonnych do robienia zakupów u marek, które oferują spersonalizowane doświadczenia.

🚀 Szybsza dostawa

Amazon zrewolucjonizował e-commerce oferując dostawę w ciągu jednego dnia. Jak wynika z raportu firmy PwC, około 88% konsumentów jest skłonnych zapłacić więcej za szybszą dostawę. Dlatego w 2025 roku oczekuje się, że wiele firm będzie inwestować w infrastrukturę logistyczną, aby móc oferować jeszcze krótsze czasy dostawy.

📲 M-commerce (Handel na urządzenia mobilne)

Według danych Statista, w 2024 roku prawie 73% wszystkich zakupów internetowych miało miejsce za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Nie ma wątpliwości, że trend ten będzie kontynuowany w 2025 roku. Firmy, które będą chciały pozostać konkurencyjne, będą musiały zainwestować w optymalizację swoich stron i aplikacji pod kątem urządzeń mobilnych.

🛍 Marketyplace’y

Platfomy takie jak Amazon czy AliExpress cieszą się rosnącą popularnością. Jak pokazują dane firmy Forrester, w 2025 roku platformy typu marketplace mogą generować aż 65% globalnego obrotu w handlu online.

👫 Handel społecznościowy

Ponad 3,6 miliarda osób na świecie korzysta z mediów społecznościowych, a ponad połowa z nich dokonuje zakupów za pośrednictwem tych platform. W 2025 roku handel społecznościowy ma dusze do przekształcenia się z trendu w podstawę e-commerce.

🤖 Inteligentne technologie

Rozwój sztucznej inteligencji (AI), rozszerzonej rzeczywistości (AR) czy Internetu Rzeczy (IoT) jest coraz bardziej widoczny w handlu online. Te technologie oferują potężne narzędzia do personalizacji doświadczeń zakupowych, przyspieszenia procesu sprzedaży, czy nawet zmiany sposobu, w jaki robimy zakupy.

🔮 Przyszłość handlu online

Trendy e-commerce na rok 2025 to jedynie szczyt góry lodowej. Przewiduje się, że handel online będzie kontynuował swoją dynamiczną ewolucję, dzięki czemu klienci będą miały jeszcze więcej możliwości, a firmy – nowe wyzwania. Niemniej jednak, warto pamiętać, że podstawą sukcesu pozostaje zaspokajanie potrzeb i oczekiwań klientów. 💪